浅谈“东方甄选”

——“新东方在线的未来，在于创立东方甄选直播卖货系统，转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台，为全国农民提供产品增值服务，做链接农民和消费者的值得信赖的平台。”（俞敏洪创立东方甄选的初步规划）

 

（通讯员：陈思佳）Click!千万不要觉得这是个广告，这是小商为同学们推出的夏日限定份安利——“东方甄选”。

新东方俞敏洪带领团队转战直播间，助力乡村农产品。2022年6月16日，新东方在线旗下东方甄选的董宇辉直播近期可谓爆火，在社交媒体上引发广泛传播和讨论。2022年6月29日，东方甄选的直播间粉丝正式突破了2000万，并且还在逐渐上涨的过程中。

（注释：东方甄选logo）

 

东方甄选为什么会大火特火？

助农与文化深度叠加的直播间

从直播内容来说，他们可以说是直播界的一股清流，不仅仅是双语甚至五种语言卖货，而且用“脱口秀”的内容能力和沟通技巧，为产品增加了内容营销延展的部分。

当别的直播间还在动不动“321上链接”、敲锣打鼓吆喝揽客、奇装异服地卖弄，东方甄选的画风是这样的：

卖牛排——美好的就如山泉，如明月，如穿过峡谷的风，如仲夏夜的梦；

卖火腿——是风的味道，是盐的味道，是大自然的魔法和时光腌制而成；

卖鲥鱼——一恨海棠无香，二恨鲥鱼多刺，三恨红楼未完。

当今直播需要为用户提供更多的价值和共鸣点

市场观察家说，国人审美提高，知识经济来袭，它填充了市场空白；互联网圈说，它给已经退潮的网红带货续了命、改变了靠嘴和脸来带货的现状；网友们觉得，“我买大米是因为我感动”。

东方甄选确实从某种程度上改变了以往网红带货那种电视购物一样的画风，为充斥着浮躁和物欲、低俗感官刺激的直播带货圈带来了一股清流，很多网友甚至说，看过了东方甄选的带货，再进别的直播间就看不下去了。

新东方从来不缺言语幽默、富有人格魅力的老师，他们能快速地把人带入美妙的知识海洋，体验广博的生命价值观的震撼。除了满足用户的消费需要，更是为了让用户的情绪得到满足。在这个物欲横流的世界，东方甄选直播间犹如一股清流，涌入用户们的心田，给浮躁的心寻一方天地，得以了了慰藉。

（注释：“东方甄选”引发的微博情绪信息占比）

旗下主播各有所长，才华横溢

董宇辉

——“董宇辉曾是一位有着8年教学经验的英语老师。在他的直播间，成语层出不穷，传统文化与生活哲学交替，没有肾上腺素飙升的刺激和秒杀的紧张，让网友从奔商品而来转变为奔知识而来。‘有内容’的主播是否会成为未来直播带货的‘常青树’尚不可知，但却在一定程度上赋予了带货主播这个职业更加丰富的精神价值，也在一定程度上给已经固化的直播带货形式打开了新的思路。”（人民网评价）

（注释：“东方甄选”全网相关信息的关键词云）

YOYO

观看YOYO的采访时，给人感触最深的是主持人问了她一句话：“你曾经是一名英语老师，你觉得将来还会当老师吗？”YOYO低下了头，停顿了一秒，然后坚定地说——“会的。I will be a teacher in the future,that is spirit.”

如今这个年代，已经不是简单的用成功来定义成功，成功应该是一种突破、一种创新、一种持续的状态。YOYO选择从零开始，在直播间重新打造IP人设，用备课意义的思维去准备每一场直播，慢慢积累，慢慢成长。

就像YOYO在直播间弹唱的《送你一朵小红花》这首歌：

“送你一朵小红花

开在你心底最深的泥沙

奖励你能感受 每个命运的挣扎”

她说，每个人总会有自己内心的坚守，也都会找到自己的人生意义和价值。

（注释：主播YOYO表明自己心志）

完美拿捏古诗词的顿顿，俊朗的长相加上温柔的声线令人眼前一亮，一句“不要慌不要慌，太阳下了有月光”更是斩获无数女粉。还有说话如同在讲单口相声的理工男明明，更是被网友们戏称“老铁”。他们直播时不吆喝“下单”，不鼓动“加购”的新直播范式，让人见识到了文化人搞直播的样子。

独具人文关怀的直播间

2022年6月29日，东方甄选直播间粉丝破两千万，创始人俞敏洪与部分主播在直播间合唱《奉献》，有网友表示：“余老师，你不仅赚我的钱，还赚我的眼泪！”

 （注释：俞敏洪与东方甄选部分主播合唱《奉献》）

也有人认为，东方甄选的成功有以下三个根由：

一是家国情怀。新东方的崛起和国家的崛起是同步的，是存在一定程度的共振的；二是守正创新。俞敏洪一边坚持做正确的事，一边保持奋斗的精神。三是书生意气。正是因为新东方的基因里有俞敏洪“敢说实话”这样浪漫和真实的特质，它在这三十年中取信于国人、受益于国人。今天东方甄选的大火而特火看似是命运偶然的馈赠，但一切都出于俞敏洪三十年来种下的善因。

然而，任何事物都有它的两面性。今年“618”促销活动期间，6月18日以后舆情信息量开始增多，6月20日达到阶段性峰值。其中一个峰值出现主要是指向东方甄选的舆情讨论：新东方加入直播带货，开辟了带货新模式，人气大涨之时，“东方甄选被投诉桃子霉烂长毛”等词条也登上热搜,东方甄选面临品控质疑。

中消协认为，“甄选桃子被投诉霉烂长毛”暴露的供应链与品控短板，也提醒人们，任何让人眼前一亮的破圈和升级，都必须仰仗最扎实的营销内功”，搭建完善的供应链和品控线，才能满足更加多样、更重品质、更高标准的消费新诉求。

董宇辉曾说，“如果批评不自由，则赞美无意义”。面对争议，东方甄选选择正视“甄选桃子被投诉霉烂长毛”这件事，对消费者予以全额退款的方式进行安抚，并进一步构建“甄选供应链”，让消费者购买到更有保障的产品。

就像考虑小学课本中是否应当留下《背影》这篇文章，重点不是其中的“父亲”违反了交通规则，而是父亲与儿子之间令人动容的舐犊之情。同样，老员工也需要辩证地看待“东方甄选”这个独具特色的直播间，要看到东方甄选直播间目前的不足之处，但更需要学习东方甄选直播间传播的——不破不立的勇气、守正创新的内涵，以及“春蚕到死丝方尽”的奉献精神，并从中汲取养分，不断成长为有理想、有责任、有能力的新时代青年，让青春之花在不断的奋斗中绚丽绽放!

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团总支秘书处

2022年7月7日